採用情報　ハート引越センター

お客様の引越しの作業を担当していただきます。
まさに当社の商品！最重要部署のお仕事です。
社名の“ハート”に象徴される、真心こもったサービスを大切にし
顧客満足度と共に従業員満足度を向上させるため、日々努力しています。

作業は1日平均2〜3件程度。大きな家財はアシスタントの方と協力して運ぶので、
1人で運ぶことはありません。

汗をかいて一生懸命働いた後に、お客様から「ありがとう」って声を掛けていただけます。
傷を付けないようにとか、結構神経を使いますが、やって良かったって思える瞬間ですね。
お客様から笑顔をもらえるために、私も笑顔を絶やさないように気をつけています。（23歳・入社1年目）

テレアポ・飛び込みは一切ない、完全反響営業です。
引越しをしたいお客様からお問合せが来るので、ご予定のお客様宅を訪問いたします。
ご希望をヒアリングして見積り作成を行ない、最適なお引越しプランをご提案する仕事です。
他社との競合で厳しい業界ですが、組織力でフォローアップしますので
営業未経験の方、若手でも安心してお仕事をしていただけます。

ハート引越センターの顔として、お客様からの信頼獲得に尽力していただける方をお待ちしております。

お客様のお宅に訪問するのは、最初は緊張しました。でも慣れてくるとお客様に喜んでいただけるのが嬉しくなり「またがんばろう！」という気持ちが沸いてきます。
人と接するのが好きなので、色々なお客様とお話できるのが楽しみです。（28歳・入社5年目）

お客様からのお問い合わせに、電話やメールでお答えいただくお仕事です。
“笑顔の伝わる応対”をモットーに、お客様に感じがいい！！と思っていただくことを目標にしています。

電話でのコミュニケーションが好きな方はもちろん、“電話は苦手”と思っている方でも大丈夫。
未経験で入社したスタッフも多く、入社後は周りの先輩スタッフが親切に指導します。

最初は不慣れな引越料金の計算など戸惑いましたが課長や先輩方に助けていただき、
今ではお客様にご契約いただけることが楽しみになっています。
顔が見えない電話での応対なので、いつも明るく電話に出ることを心がけています。（34歳・入社9年目）