プライバシーポリシー -基本方針-

制定日 2005年 4月1日
改訂日 2019年 4月1日
株式会社 ハート引越センター
代表取締役 太田至計

株式会社ハート引越センター(以下、当社といいます)では、引越し事業および関連するサービスを提供するにあたり、知性と個性を十二分に発揮できる創造性豊かなインターネット社会の中で、皆様からの信頼を第一と考え、個人に関わる情報を正確かつ、機密に取り扱うことは、当社にとって重要な責務であると考えております。そのために、皆様の個人情報に関するプライバシーポリシーを制定し、個人情報の取扱い方法について、各営業所を含めた全社への徹底を実践してまいります。その内容は以下の通りです。


個人情報の考え方について

個人情報とは、以下の情報により特定の個人として識別できる、照合できるものをいいます。

  • お名前、生年月日、性別、ご職業、お電話番号、ご住所、メールアドレス
  • また、この情報のみでは識別できないが、他の情報と容易に照合することができ、
    それにより特定の個人を識別できるものを含みます。
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個人情報の取得、利用、および提供について

皆様の個人情報の取得、利用にあたり、利用目的の範囲を超えた取扱いはおこないません。また、皆様からいただいた個人情報を第三者に提供する場合には、予め同意を得るものとし、次のいずれかに該当する場合を除き、如何なる第三者にも提供いたしません。

  • 法令に基づく場合。
  • 人の生命、身体又は財産の保護のために必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき。
  • 公衆衛生の向上又は児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、
    本人の同意を得ることが困難であるとき。
  • 国の機関若しくは地方公共団体又はその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがあるとき。

当社は、目的外利用の防止を徹底するため、各種の運用手順書を策定し、個人情報保護管理者による確認、社内の内部監査等を実施いたします。

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個人情報の管理について

皆様の個人情報は、正確かつ最新の状態に保ち、第三者による不正アクセスができない安全な環境下で管理しています。データの漏洩、滅失、き損等が起こらないように体制を整え、予防措置および是正措置を講じます。また、万が一の事故に備えて緊急時連絡網等の社内体制および対策手順を整備し、被害の拡大を防止する措置を速やかに講じた上、事故の原因を分析し、再発を予防する措置を講じます。

  • SSLに関して
    お客さまの個人情報はSSLプロトコルを使用し、暗号化することで個人情報の保護に努めています。
  • クッキーについて
    クッキーは、ウェブサイトからお客様のコンピュータを識別する技術であり、お客さまに一層便利に本サイトをご利用いただくため、又、閲覧履歴を採取するために「クッキー」という技術を使っています。クッキーの受け取りを拒否された場合も本サイトをご利用いただけますが一部機能がご利用になれない場合があります。
  • オンライン広告について(サードパーティークッキーの使用について)
    Googleを含む第三者配信事業者によりインターネット上のさまざまなサイトに当社の広告が掲載されています。Google を含む第三者配信事業者はクッキーを使用して、当ウェブサイトへの過去のアクセス情報に基づいて広告を配信します。ユーザーは Google広告のオプトアウトページにアクセスして、Googleによるクッキーの使用を無効にできます(または、Network AdvertisingInitiativeのオプトアウトページにアクセスして、第三者配信事業者によるクッキーの使用を無効にできます)。
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法令、社内規程等の遵守

個人情報を取り扱う業務の遂行にあたり、当社役員及び当社で従事する全従業者は、個人情報の取扱いに関する法令、国が定める指針、その他の規範を遵守すると共に、本プライバシーポリシーに基づいた社内規程である個人情報保護マネジメントシステムに定める事項に従い、個人情報の取扱いについて十分な注意を払ってまいります。また、取引先である企業に対して、個人情報保護マネジメントシステムの目的達成のための協力を要請します。

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個人情報保護マネジメントシステムの継続的改善

弊社は、個人情報保護管理者を置き、個人情報保護マネジメントシステムの実施及び運用に関する責任及び権限を与え、全社で実践・遵守してまいります。また、定期的に行う内部監査等を通じて個人情報保護マネジメントシステムの継続的改善に努めます。

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プライバシーポリシーの変更および告知について

本プライバシーポリシーは、当社のホームページhttp://www.hikkoshi8100.com/に掲載することにより、いつでも閲覧可能な状態といたします。なお、プライバシーポリシーの内容は、必要に応じて変更することがございます。皆様の方へは、その都度ご連絡はいたしかねますので、ご利用の際には本ページの最新の内容をご参照ください。

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お問合せについて

個人情報に関する苦情、相談およびこのページの内容に関するお問合せは、下記の窓口にて受け付けます。
【個人情報保護窓口】
TEL:03-5671-0461
本ページからのお問合せはこちらで受付けます

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個人情報に関する公表事項

個人情報の利用目的の公表に関する事項

株式会社ハート引越センター(以下、「当社」という)が保有する個人情報の利用目的は、下表の通りです。(※)が付された個人情報については、保有個人データとして、当社に対して利用目的の通知、開示、内容の訂正、追加又は削除、利用の停止、消去及び第三者への提供の停止のご請求をおこなうことができます。

個人情報の種類 利用目的
@引越業務にあたり、ハート引越センターが個人のお客さまから取得した個人情報
  • お客さまからご請求いただいたお見積りにお答えするため
  • 引越業務の円滑な遂行、および関連するサービスのご提供のため
  • 新しいサービス、商品の開発、改善のため、およびこれらのご紹介のため
  • お客さまから寄せられたご意見、ご要望にお応えするため
  • その他なんらかの理由で利用者のお客さまと接触する必要が生じたときのため
A引越業務にあたり、ハート引越センターが法人を通じて取得した個人情報
  • 引越業務の円滑な遂行、および関連するサービスのご提供のため
B電話でのお問合せにあたり取得する個人情報
  • お問合せへの対応、および連絡のため
Cネットマイルキャンペーンへの応募にあたり取得するお客さまの個人情報
  • ネットマイルキャンペーンの対象者本人であることの確認のため
  • ネットマイルの付与情報を、株式会社ネットマイル社へ提供するため
D採用にあたり取得する応募者の個人情報
  • 採用選考の判断のため
E在職者の個人情報
  • 人事管理業務及び業務の連絡のため
F退職者の個人情報
  • 法定で定める退職者の人事管理業務及び必要に応じた連絡のため
G取引先等の個人情報
  • 業務連絡および業務の円滑な遂行のため
H楽天市場ハ−トフルモ−ルの注文者情報
  • 商品発送の為
  • 引越関連サービス紹介の為
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保有個人データに関する周知事項

当社は、保有個人データ(1項参照)の取扱いにあたり、1項に加え下記の事項を公開いたします。

  • 当社の名称
    株式会社ハート引越センター
  • 個人情報保護管理者
    常務取締役
  • すべての保有個人データの利用目的
    「1.個人情報の利用目的の公表に関する事項」参照
  • 保有個人データの取扱いに関するお問い合わせ・苦情等の申し出先
    申し出先の名称:個人情報保護窓口
    【住所】東京都葛飾区奥戸5−12−4
    【電話】03-5671-0461
  • 開示等の請求方法
    下記「個人情報の開示等のご請求に応じる手続き」参照
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個人情報の開示等のご請求に応じる手続き

  • 個人情報の利用目的の通知、開示、内容の訂正・追加・削除、利用の停止、消去又は第三者への提供停止のご請求及び個人情報に関する苦情・ご相談については、個人情報保護窓口にてお受けいたします。保有個人データの開示等をご請求される皆さまは、上記の申し出先にご連絡ください。「個人情報お問合せ申請書」をお送りいたします。
  • 個人情報の開示等は、下記「手続き方法」の手順により対応させていただきます。
  • お送りいただいた本人確認文書などの書類は本人確認のみに使用いたします。
  • 本人確認文書については、お問合せ終了後、一年間保有いたします。
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手続き方法

ご送付いただくもの

  • 「個人情報お問い合せ申請書」(直筆で署名捺印したもの)
    所定の用紙に以下の事項をご記入ください。
     @ご本人様の住所・氏名・電話番号とご捺印
     A請求日
     B開示をお求めになる個人情報を特定するための情報
  • ご本人様、代理人の方であることを示す証明書
    <ご本人様の場合>
     運転免許証(有効期限内であり、住所変更時は裏面の写しも必要)、パスポート、健康保険の
     被保険者証(本人氏名記載部分と住所記載部分の両方)、在留カードのいずれか1つの写し
    <代理人の方の場合>
     ・代理人である事を示す委任状
     ・委任状に押印された代理人本人の印鑑証明書
     ・代理人の本人確認書類(運転免許証(有効期限内であり、住所変更時は裏面の写も必要)、
      パスポート、健康保険の被保険者証(本人氏名記載部分と住所記載部分の両方)、在留カード)の
      いずれか1つの写し
  • 手数料として1,000円分の定額小為替(利用目的の通知または開示の場合のみ)
  •  ご送付先

      以上の書類の同封をご確認の上、書留郵便にて弊社宛に郵送してください。
       〒124-0022 東京都葛飾区奥戸5−12−4
       株式会社ハート引越センター 個人情報保護窓口
       ※代理人請求ができる方は下記の方に限らせていただきます。
        ・未成年者または成年被後見人の法定代理人
        ・開示等の求めをすることにつき本人が委任した代理人

当社では、上記の請求を受領した場合は、必要な調査を実施した上で、2週間以内に書面にて回答致します。回答にあたっては、なりすましによる個人情報の漏えいを防止する目的で、本人限定受取郵便を用いますので、ご了承ください。

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